“失敗しない家づくり”【最新版コロナ対策ハウスメーカー編】

令和２年４月22日現在、世の中のニュースは連日新型コロナウィルス新規感染者数の推移に一喜一憂して、全国もれなく自粛ムード。※4月25日追記分赤文字記載あり

はたしてこんな時に土地の購入や新築・リフォームなどの家づくりを進めて良いだろうか悩んでいる人も多いと思います。

家づくりを失敗したくない方必見！【最新版】コロナ対策ハウスメーカー編をご覧ください。

コロナ対策　各ハウスメーカーの対応状況

先ず、今回は各ハウスメーカーのホームページ、展示場詳細ページから確認の取れる範囲で情報を整理しました。なぜなら外出自粛中の現在、感染リスクを考え一般の方が取りえる一番の方法がＷＥＢで確認できる情報だからです。（2020／４／22現在）

今回はハウスメーカー上位10社の紹介となりますが3つのチェック項目を押さえれば現在検討している会社での応用もできますので是非ご利用ください。

チェック項目　1．コロナ対策の表記　2．家づくりのコロナ対策　3．展示場の対応

ハウスメーカー上位10社（2018年度集計資料）

1. 積水ハウス　　　　　　着工棟数　12,158棟
2. 一条工務店　　　　　　推定棟数　12,000棟
3. 積水ハイム　　　　　　着工棟数　10,200棟
4. ヘーベルハウス　　　　着工棟数　9,848棟
5. タマホーム　　　　　　着工棟数　9,386棟
6. 大和ハウス　　　　　　着工棟数　8,716棟
7. 住友林業　　　　　　　着工棟数　7,900棟
8. ミサワホーム　　　　　着工棟数　6,508棟
9. パナソニックホームズ　着工棟数　5,120棟
10. トヨタホーム　　　　　着工棟数　4,308棟

※１「住宅産業新聞」参照

①積水ハウス

1．コロナ対策の表記
トップページお知らせの中で従業員の感染をお知らせするとともにその後の対応、対策について記載

2．家づくりのコロナ対策
「おうちで住まいづくり」として分かりやすく表示。「おうちで住まいづくり」体験3点セット　プレゼント」では、ＶＲでの過去プラン体験やプランニングと作ったプランのＶＲ体験、住まいづくりの教科書が特典となっており分かりやすい。
体験の流れもフローで紹介するなど一番ユーザー目線で対応しています。

3．展示場の対応
展示場は、「個別のお打合せ」または「ＷＥＢでの来場予約」で対応。現場では、フリーでの対応可能だが重なった場合は、見学時間を調整して対応との事。

詳しくは、積水ハウスまで

②一条工務店

1．コロナ対策の表記
【重要なお知らせ】としてトップページにて案内。対応のほか工事スケジュールの変更についての記述あり。

2．家づくりのコロナ対策
ｉ－ｔａｂ　Ｌｉｔｅによるスマホによる家づくりの仕組み案内。できる内容は、コンテンツ閲覧、映像番組の視聴、ｉ－ｔａｂ貸出申し込み。

3．展示場の対応
時間帯を切って予約対応をお勧め　10－12、13－15、16－18選択。予約なしでも。びっくりだったのが新潟長岡会場で「現場見学会＆ご入居者宅訪問」が4月19日開催となっていた。お客様・入居者様への安全管理をどのようにするのかは明記がなかったが会社の姿勢として疑問が残る。

詳しくは、一条工務店まで

③セキスイハイム

1．コロナ対策の表記
トップページにお知らせとして表記あり。このなかで対策とともに問い合わせ・資料請求の対応遅れの可能性についても説明あり。

2．家づくりのコロナ対策
間取りの相談として「まどりのじかん」というサービスあり。特段自宅にいながらの対応というよりも通常の間取りの相談対応。展示場ページに「マイファーストプラン」を紹介、対応のフローも明示（5月31日までの期間限定）

3．展示場の対応
当面のあいだ「完全予約制」での対応。

詳しくは、セキスイハイムまで

④へーベルハウス

1．コロナ対策の表記
トップページにお知らせとして表記。展示場対応、今後の対応について記載あり。

2．家づくりのコロナ対策
「へーベルリモート家づくり」として表記。内容は、ビデオ通話相談、無料の間取相談、カタログプレゼント。更に期間限定で5月31日までに間取り相談申し込みの方は模型プレゼント。

3．展示場の対応
土日も含めて当面のあいだクローズ。

詳しくは、ヘーベルハウスまで

⑤タマホーム

1．コロナ対策の表記
トップページ、お知らせページともに記載なし。※4月25日追記　コロナ対策お知らせで案内

2．家づくりのコロナ対策
特別なし。通常の「住宅ｎｅｔ」があるもののシミュレーションの提案程度。

3．展示場の対応
特別なし。おどろきの通常営業！ＧＷの来場特典ＱＵＯカード4000円分っプレゼントのイベントも宣伝中。※4月25日追記　展示場における対応お知らせに記載

詳しくは、タマホームまで

⑥大和ハウス

1．コロナ対策の表記
トップページにてお知らせ内に表記あり。5月６日まで事業所、10日まで現場の休止を表記。

2．家づくりのコロナ対策
事業所の閉鎖もあってか特段の対策は、見受けられなかった。通常の「オンライン家づくり相談」でテレビ電話での対応のシステムあり。

3．展示場の対応
事前予約制で対応。ビデオ通話を使ったリモート案内も実施。

詳しくは、大和ハウスまで

⑦住友林業

1．コロナ対策の表記
トップページにて表記あり。社員の感染についてと対策についても記載あり。

2．家づくりのコロナ対策
「オンライン家づくり相談」でテレビ電話を使った相談あり。サービスのフローも記載。

3．展示場の対応
緊急事態宣言を受けて臨時休業、時間変更の可能性について記載あり。具体的な制限などは今のところなし。

詳しくは、住友林業まで

⑧ミサワホーム

1．コロナ対策の表記
トップページにて表記あり。各展示場にご確認との案内。

2．家づくりのコロナ対策
「自宅ではじめる住まいづくり」にてＷＥＢ検索、ＷＥＢ相談、専用ＨＰによる資料の受信を案内。

3．展示場の対応
特段の制限記載なし。トップページの案内の通りだとすると各展示場の個別対応と考えられる。

詳しくは、ミサワホームまで

⑨パナソニックホームズ

1．コロナ対策の表記
トップページにて表記あり。イベントの延期・中止、展示場の事前予約制などの案内。

2．家づくりのコロナ対策
「家づくりネット相談」としてＷＥＢ会議などで自宅に居ながらご相談が可能。

3．展示場の対応
事前予約制・個別相談にて対応。

詳しくは、パナソニックホームズまで

⑩トヨタホーム

1．コロナ対策の表記
トップページにて表記あり。イベントの延期・中止、展示場の見学予約についての案内。

2．家づくりのコロナ対策
ご自宅で相談できるＷＥＢ相談受付バナーあり。内容は、通常のメールでの相談受付。

3．展示場の対応
事前予約での対応。来場イベントは、実施中。

詳しくは、トヨタホームまで

ハウスメーカー各社のコロナ対策　まとめ

今回調べてみて各社コロナ対策に濃淡があったのは意外でした。そのなかでも予算・工法にこだわりがないなら自粛期間中どこで相談したくなったかというと

お薦めハウスメーカー

『積水ハウス』と『ヘーベルハウス』の2社でした。サイトでの表示、リモート相談の体制がしっかりとわかりやすくなっていました。
積水ハウスは、「おうちで住まいづくり」のキャッチコピーで積極的にリモート相談への提案がまとまっており、自社でのコロナ感染者の情報・その後の対応をお知らせするなど企業姿勢が高評価でした。
ヘーベルハウスは、「へーベルリモート家づくり」としてビデオ相談も含めた具体的対応策がわかりやすくなっており、展示場の当面のあいだクローズは潔さを感じ高評価としました。

ちょっと残念なハウスメーカー

調べる中で残念に思ったハウスメーカーは、「一条工務店」と「タマホーム」の2社。実際の対応は、もしかしたら支店・展示場対応のなかで違うのかもしれませんがホームページ上で確認した内容では真剣に対策を考えているのか心配になりました。
一条工務店は、基本的な対策・対応は出来ているので入れるべきか迷ったのですが入居者宅訪問イベントをこのご時世ホームページ上に見つけたことが衝撃でした。安心させる対策情報などがあれば違ったのですが今回のチェックポイントでは残念な結果でした。
タマホームは、気持ちいいほど通常運転です。世の中との温度差がありすぎて千鳥の笑顔が悲しくなります。展示場も通常通り、イベントも予定通り・・・誰も気にならない会社なんですきっと。

今回は、３つのチェックポイントを使って一般の方が知りうる一次情報のみで比較してみました。着工棟数ベスト10の会社でこんなに開きがありことに改めて驚きました。

家づくりを考え始めた方は、今回のチェックポイントを使って検討している会社や気になっている会社の対応を確認してみましょう。リモート相談については、会社の事業規模などによりできることできないことがあると思いますが取り組みの姿勢や、考え方は知ることができると思います。

世の中の人が静観の時に動くことができれば思わぬサービスや物件に出会うこともあります。腰を落ち着けてじっくり考える時間のある今だから家づくりを一歩前に進めてみましょう。

各ハウスメーカーの紹介の下部にホームページのリンクが貼ってありますので気になる方は、ご自分で詳細をご確認ください。